Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance (RCF.FR) a annoncé jeudi l'ouverture d'un centre virtuel à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Situé à Dubaï Internet City, ce centre technologique virtuel de 250 m2 est lancé en partenariat avec Teleperformance Égypte, premier centre de contacts multilingue et multimédia en Égypte, a précisé Teleperformance dans un communiqué. "Teleperformance Égypte offre des services de gestion de l'expérience client externalisée en Égypte, au Moyen-Orient, en Afrique ainsi que sur les marchés offshore en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Europe", a ajouté le groupe. Les 2.300 collaborateurs de Teleperformance Égypte servent 106 marchés à travers des programmes en 25 langues, indique le communiqué. (eric.chalmet@wsj.com)