Teleperformance: ouverture d'un centre virtuel à Dubaï.
06 Mars 2015 - 1:18PM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce l'ouverture d'un
centre virtuel à Dubaï, aux Émirats arabes unis, centre qui
permettra au groupe de centres de contacts de renforcer sa présence
au Moyen-Orient.
Situé à Dubaï Internet City, ce nouveau centre technologique
virtuel de 250 m2 est lancé en partenariat avec Teleperformance
Égypte, premier centre de contacts multilingue et multimédia en
Égypte.
Teleperformance Égypte offre des services de gestion de
l'expérience client externalisée en Égypte, au Moyen-Orient, en
Afrique, et sur les marchés offshore en Amérique du Nord, au
Royaume-Uni et en Europe. Ses 2.300 collaborateurs servent 106
marchés à travers des programmes en 25 langues.
Grâce à ce nouveau centre virtuel à Dubaï, les clients de
Teleperformance au Moyen-Orient auront une vue complète de toutes
les stations de travail, pourront écouter les appels et prendre
part à une gestion de l'expérience client de qualité supérieure, en
temps réel, grâce au nouvel outil de Teleperformance : TP
Observer.
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