Teleperformance: reçoit une patente aux Etats-Unis.
07 Mai 2015 - 10:58AM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce que le gouvernement
des Etats-Unis lui a délivré une 'US patent' pour 'la saisie
efficace et sécurisée des données' à travers 'ESP', une solution
technologique qui accélère la saisie de données confidentielles
tout en sécurisant le procès de capture d'information.
Le nouveau système ESP donne la possibilité à un consommateur de
donner des ordres par téléphone ainsi que ses informations
confidentielles incluant numéros de cartes de paiement, sans
exposer ces dernières, réduisant significativement les risques de
fraude ou de vol d'information.
Toutes les informations sensibles sont transmises à travers un
système de 'jetons sécurisés' émule en arrière-plan grâce aux
informations biométriques fournies par le consommateur.
Le système permet aussi de saisir les informations plus rapidement,
et génère ainsi une meilleure 'expérience client', tout en
réduisant les coûts de saisie pour les sociétés qui adoptent cette
technologie.
Avec ESP, Teleperformance crée ainsi un nouveau benchmark protégé
par une patente US en termes de sécurité de l'information au sein
des centres de contacts, conclut le groupe.
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