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PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance a relevé mardi son objectif de croissance organique pour 2020 après avoir enregistré une nette progression de son activité au trimestre dernier.

La croissance organique des activités du groupe s'inscrite à 12,3% à données comparables au troisième trimestre, marquant une accélération après la croissance de 5% enregistrée au premier semestre.

Pour 2020, Teleperformance anticipe désormais une croissance de son chiffre d'affaires d'environ 8% à données comparables, contre un objectif de croissance "de l'ordre de 6%" annoncé précédemment.

Le groupe a laissé en revanche inchangé son objectif de rentabilité, confirmant son objectif d'atteindre un taux de marge opérationnelle courante (EBITA courant) sur chiffre d'affaires d'aumoins 12,5%.

Au cours du trimestre écoulé, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires de 1,43 milliard d'euros, contre 1,35 milliard d'euros pour la période correspondante de 2019.

Selon le consensus réalisé par FactSet, les analystes tablaient sur un chiffre d'affaires de 1,38 milliard d'euros.

"Nous avons réalisé un excellent troisième trimestre, avec une croissance organique de nos activités de plus de 12%, en nette accélération par rapport au premier semestre, et ce malgré la très forte baisse des activités de gestion des demandes de visas de TLScontact et une base de comparaison élevée", a souligné Daniel Julien, le président-directeur général de Teleperformance, cité dans un communiqué.

Les activités "core services" et D.I.B.S. (Digital Integrated Business Services) ont enregistré une croissance de 14,9% de leurs revenus trimestriels à données comparables, à 1,27 milliard d'euros.

Dans le même temps, les "services spécialisés" ont enregistré un recul de 8% en comparable, à 479 millions d'euros.

Sur le plan géographique, l'activité du groupe au troisième trimestre a notamment été portée par la performance de la zone "ibérico-Latam", dont le chiffre d'affaires a progressé de 23,9% à données comparables. La zone Europe continentale & Moyen-Orient et Afrique" s'est également bien comportée avec une progression de 13,2%.

Le groupe a par ailleurs confirmé ses objectifs financiers à moyen terme.

Teleperformance vise toujours un chiffre d'affaires d'environ 7 milliards d'euros en 2022, avec une croissance moyenne à données comparables supérieure ou égale à 6% par an sur la période 2020-2022. En termes de rentabilité , le groupe continue de prévoir à cet horizon un taux de marge d'Ebita d'environ 14,5%.

-François Berthon, Agefi-Dow Jones; 01 41 27 47 93;

fberthon@agefi.fr ed: ECH

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November 03, 2020 11:57 ET (16:57 GMT)

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