Teleperformance obtient la certification Verego Social Responsibility Standard à l’échelle du groupe pour la 10ème année consécutive
11 Janvier 2024 - 6:00PM
Business Wire
- Certification obtenue dans les cinq domaines d’évaluation :
leadership, éthique, social, communautés et environnement
- Teleperformance, reconnu par Verego comme une référence en
matière de RSE (CSR Thought Leader), se distingue sur son secteur
par ses excellents résultats
- Amélioration continue et significative de la responsabilité et
des performances de la chaîne d’approvisionnement, et engagement en
faveur de la protection de l’habitat
Regulatory News:
Teleperformance (Paris:TEP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales, annonce aujourd’hui avoir reçu
la certification Verego SRS (Social Responsibility Standard) à
l’échelle du groupe pour la 10ème année consécutive. Les scores
obtenus dans chacun des cinq domaines évalués figurent encore une
fois parmi les plus élevés de l’industrie.
Fran McNulty, Lead Certification Assessor chez Verego, a
déclaré : « Les efforts de Teleperformance pour répondre aux
enjeux sociaux et continuer à privilégier l’éthique dans ses prises
de décision dans l’ensemble de l’organisation confirment son
engagement en faveur d’une responsabilité sociétale des entreprises
(RSE) riche de sens. Le déploiement réussi de politiques RSE à
l’échelle mondiale, véritable défi pour le groupe, représente une
formidable opportunité pour Teleperformance de devenir la référence
de son industrie. »
Teleperformance a obtenu la certification Verego SRS à l’échelle
du groupe à l’issue de six mois d’évaluation de ses activités sur
26 sites dans le monde1. L’évaluation de Verego comprend l’examen
de plus de 100 documents relatifs aux activités, politiques et
procédures RSE du groupe ou des sites concernés, une enquête menée
auprès de 10 % des collaborateurs de chacun des sites évalués pour
la première fois, ainsi qu’un audit de l’alignement des sites sur
les pratiques RSE de Teleperformance.
1 Sur la base d’une évaluation menée par Verego à l’échelle du
groupe dans le cadre de la certification SRS avant la finalisation
officielle de l’acquisition de Majorel par Teleperformance le 8
novembre 2023.
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À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP) est un leader mondial des
services aux entreprises en solutions digitales qui allient le
meilleur des technologies de pointe à l’empathie humaine. Elles
améliorent la gestion de l’expérience client en la rendant plus
simple, plus rapide et plus sûre au service des plus grandes
marques du monde et de leurs clients. L’offre complète du groupe,
qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, s’étend du service
client en front office aux fonctions de back-office, incluant les
services de modération de contenu (Trust & Safety) qui aident à
protéger à la fois les utilisateurs en ligne et la réputation de la
marque. Teleperformance propose également une gamme de services
spécialisés tels que le recouvrement de créances, l’interprétariat
et la localisation, les services aux consulats et la gestion des
demandes de visa, ainsi que les services d’externalisation des
processus de recrutement. Avec près de 500 000 collaborateurs
inspirés et passionnés parlant plus de 300 langues aujourd’hui, son
envergure mondiale et sa connaissance des marchés locaux lui
permettent d’œuvrer au service des communautés, des clients et de
l’environnement. En 2022, Teleperformance a réalisé un chiffre
d’affaires consolidé de 8 154 millions d’euros (8,6 milliards de
dollars US) et un résultat net de 645 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350,
MSCI Global Standard et Euronext Tech Leaders. Dans les domaines de
la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action
Teleperformance fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre
2022, de l’indice Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice
EURO STOXX 50 ESG depuis 2020, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders
depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice
S&P Global 1200 ESG depuis 2017.
Pour plus d’informations sur le groupe :
www.teleperformance.com.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240111330546/fr/
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