- 79 % des employés issus d’entreprises ayant misé sur une
gestion collaborative du travail se sentent prêts à relever des
défis dans le cadre de leurs activités, soit quatre fois plus que
les travailleurs évoluant dans des organisations dans lesquelles la
collaboration reste faible.
- 92 % des employés travaillant dans des organisations
collaboratives affirment que leur travail a de l’importance, contre
seulement 50 % dans les organisations où la collaboration est
faible.
- Alors que les entreprises continuent de perdre du temps sur les
tâches d'organisation superflues, les travailleurs de la
connaissance estiment qu’ils pourraient économiser 4,9 heures par
semaine grâce à des processus améliorés.
Asana, Inc. (NYSE : ASAN)(LTSE : ASAN), l’une des principales
plateformes de gestion du travail pour les organisations, publie
aujourd’hui son quatrième rapport global sur l’Anatomie du travail,
une analyse approfondie de l’évolution du travail en cette période
d'instabilité.
Alors que le travail hybride s'est bel et bien imposé depuis
plus de trois ans maintenant, il semble évident qu'entreprises et
employés font encore face à des difficultés qui entravent leur
productivité. Le temps consacré quotidiennement à la coordination
du travail (ou « Work about work » pour reprendre la formule
d'Asana) est toujours conséquent (58 %), et reste bien supérieur au
temps accordé aux tâches spécialisées et stratégiques pour
lesquelles les travailleurs ont été embauchés. Aujourd’hui, les
organisations ne peuvent pas se permettre de laisser de tels
obstacles nuire au maintien d'une collaboration efficace.
Étude menée par GlobalWebIndex (GWI) pour le compte d’Asana,
l’Anatomie du travail 2023 a permis d'analyser les comportements et
les habitudes de travail de plus de 9 615 travailleurs de la
connaissance aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en
France, en Allemagne et au Japon. Asana souhaitait comprendre
l’impact de la collaboration interfonctionnelle, et ce, en tenant
compte des éléments qui fonctionnent et des points d'amélioration
possibles.
Des environnements de travail de nouveau bousculés
Les statistiques sur la façon dont les employés passent leurs
journées sont source d'inquiétude au sein des entreprises, compte
tenu des pressions et attentes suscitées par le contexte
macroéconomique actuel. Ainsi, les entreprises se doivent
d'optimiser les processus. En effet, les travailleurs de la
connaissance estiment que cela pourrait leur faire économiser 4,9
heures de travail par semaine, soit plus de six semaines par
an1.
Les réunions inutiles sont également chronophages : elles font
perdre 3,6 heures par semaine aux employés occupant des postes à
hautes responsabilités et 2,8 heures par semaine aux travailleurs
de la connaissance ; un chiffre qui a augmenté depuis l’année
dernière2. Les dirigeants d’entreprise sont également 30 % plus
susceptibles de rater des échéances que la moyenne des employés à
cause d’un trop grand nombre de visioconférences ou de
réunions.
Si des mesures ne sont pas prises rapidement, ces défis rendront
la situation encore plus complexe. Dans l’ensemble, les
travailleurs consacrent plus de temps aux réunions (téléphoniques,
visioconférences ou en personne) qu’il y a un an ; 32 % des
travailleurs de la connaissance affirment que les visioconférences
leur prennent plus de temps et 22 % affirment au contraire que les
appels sont plus chronophages. Ce constat n’est pas surprenant
compte tenu du nombre d’applications utilisées par les entreprises
: 8,8 en moyenne pour les travailleurs de la connaissance et 10
pour les directeurs et les hauts dirigeants. Ce chiffre diffère
très légèrement de celui de l'an dernier (9 applications en
moyenne) et inquiète. En effet, le recours à de multiples
applications augmente le risque de manquer ses échéances : 15 % des
travailleurs de la connaissance qui utilisent de 6 à 15
applications au quotidien passent à côté de messages et de tâches
clés, un chiffre qui grimpe à 25 % pour ceux qui utilisent 16
applications par jour ou plus.
« L’environnement économique actuel est instable et oblige les
entreprises à repenser la façon dont les équipes collaborent pour
accroître leur efficacité et leur croissance », déclare Anne
Raimondi, directrice des opérations chez Asana. « Les leaders ont
un rôle à jouer important dans la création de moyens de
collaboration plus intelligents et plus productifs pour leurs
équipes. Inutile de rajouter des réunions à des employés déjà
surchargés ou de démultiplier les applications de travail
utilisées. Les leaders peuvent au contraire choisir d’innover et de
miser sur des méthodes de travail qui encouragent la collaboration
asynchrone et l'innovation. Ils parviendront ainsi à optimiser le
temps et les compétences de leurs employés, lesquels et obtiendront
de meilleurs résultats pour leurs clients. »
Une collaboration interfonctionnelle efficace est
indispensable
L’année constituera de nouveau un défi pour les entreprises, si
elles souhaitent éviter de perdre leurs bons éléments. La
collaboration interfonctionnelle représente justement une occasion
unique pour fidéliser les employés. 92 % des employés issus
d’entreprises ayant misé sur la gestion collaborative du travail
affirment que ce dernier a de l’importance, contre seulement 50 %
dans les organisations dans lesquelles la collaboration reste
faible. Aujourd'hui, les travailleurs souhaitent avant tout trouver
du sens aux activités qu'ils accomplissent chaque jour. Les
entreprises doivent entendre et répondre à cette quête de sens pour
que les employés conservent leur motivation et pour garantir leur
réussite.
En outre, la collaboration interfonctionnelle profite à
l’entreprise elle-même : en effet, 79 % des employés issus
d’entreprises ayant misé sur une gestion collaborative du travail
se sentent prêts à relever des défis dans le cadre de leurs
activités, soit quatre fois plus que les employés qui évoluent dans
des entreprises dans lesquelles la collaboration reste faible.
Compte tenu du contexte macroéconomique actuel, encourager les
équipes à devenir plus résilientes devrait être une priorité, en
tous cas pour les entreprises qui souhaitent continuer à travailler
efficacement et en toute agilité.
La croissance est un autre point majeur sur lequel les
entreprises doivent porter leur attention cette année. D'ailleurs,
soulignons qu'une collaboration efficace permet généralement de
conserver une dynamique de croissance : 55 % des employés issus
d’entreprises ayant misé sur une gestion collaborative du travail
déclarent avoir constaté une augmentation des recettes ces trois
dernières années, soit un taux presque deux fois supérieur à celui
des organisations dans lesquelles la collaboration reste
faible.
Des employés toujours en quête de transparence
Pour une collaboration interfonctionnelle efficace, les
dirigeants doivent définir des objectifs d'entreprise clairs liés
aux activités quotidiennes de leurs employés. Autrement, ces
leaders risquent de se retrouver dans une position délicate, avec
des équipes désorganisées qui manquent de motivation, mais des
demandes qui continuent d'affluer de la part des clients. Ainsi,
fixer des objectifs clairs peut contribuer de façon significative
au maintien en poste des employés : 87 % des travailleurs disposant
d'objectifs clairs et liés à ceux de leur entreprise se voient
travailler dans la même structure l’année suivante, soit plus du
double que dans les entreprises qui n'ont pas défini d'objectifs
clairs et interconnectés.
Cependant, cette problématique ne se résume pas à la façon dont
les employés conçoivent leur propre rôle. L'entreprise dans son
ensemble est concernée : ainsi, 70 % des employés disposant
d'objectifs clairs liés à la stratégie de l'entreprise qualifient
leur cette dernière d'« innovante ». En revanche, 12 % seulement
des travailleurs sans objectifs clairs sont de cet avis.
« Que font vos employés de leurs journées ? », demande Carson
Tate, fondatrice et associée directrice de Working Simply. « Les
dirigeants doivent veiller à ce que la collaboration soit liée à un
objectif très précis. Les objectifs sont clés en matière de
collaboration, puisqu’ils font progresser la mission de l’équipe ou
de l’entreprise. La collaboration stratégique est une approche
délibérée. Lorsque les équipes collaborent efficacement, elles sont
attentives aux membres de l’équipe, savent ce qui doit être
effectué pour atteindre l’objectif en question et comprennent
pourquoi cela est important pour l’équipe et l’entreprise. »
Compte tenu des défis économiques qui se profilent, il s’agit
d’une approche de plus en plus précieuse à laquelle les dirigeants
d’entreprise devraient songer. C'est un fait, 87 % des employés qui
disposent d'objectifs clairs et liés à ceux de leur entreprise
déclarent que cette dernière est bien préparée à répondre aux
attentes des clients, soit le double des travailleurs qui ne
jouissent pas d’une telle clarté. En outre, 73 % des employés ayant
des objectifs clairs et liés à ceux de leur structure déclarent que
leur entreprise est prête à obtenir un avantage concurrentiel. En
revanche, 23 % seulement des employés sans objectifs clairs pensent
la même chose.
Le rapport global sur l’Anatomie du travail 2023 publié par
Asana et d’autres informations sur les conclusions de cette étude
sont disponibles au téléchargement sur :
asana.com/fr/anatomyofwork
À propos d’Asana
Asana aide les équipes à orchestrer l’ensemble de leur travail,
des petits projets aux initiatives stratégiques. Basé à San
Francisco, en Californie, Asana compte plus de 139 000 clients
payants et des millions d’organisations gratuites dans plus de 200
pays et territoires. Des entreprises internationales telles
qu’Amazon, Affirm, Japan Airlines et Sky utilisent Asana pour gérer
toutes leurs activités : définition d’objectifs, transformation
numérique, lancements de produits, campagnes marketing et plus
encore. Pour en savoir plus, consultez le site
www.asana.com/fr.
Méthodologie de recherche
En novembre 2022, GlobalWebIndex (GWI) a mené une recherche
quantitative pour le compte d’Asana afin de comprendre l’impact de
la collaboration interfonctionnelle. Asana et GWI ont collaboré à
l’élaboration du questionnaire et étudié les comportements de 9 615
travailleurs de la connaissance en Australie, en France, en
Allemagne, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Le rapport
sur l’Anatomie du travail 2023 publié par Asana et d’autres
informations sur les conclusions de cette étude sont disponibles au
téléchargement sur :
https://go.asana.com/anatomyofwork-presskit.
1 Ce chiffre a été calculé en multipliant la moyenne des heures
économisées chaque semaine (4,9) par la moyenne des semaines de
travail au cours d’une année (50). Le résultat ainsi obtenu a
ensuite été divisé par le nombre d'heures effectuées en moyenne sur
une semaine de travail (40), pour parvenir à un résultat final de
6,37. 2 Selon le rapport global sur l’Anatomie du travail 2022
d’Asana, les travailleurs de la connaissance passaient 2,7 heures
par semaine dans des réunions inutiles.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20230308005272/fr/
Corporate Communications Lead Alexandra Tadeu
press@asana.com
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