Teleperformance: obtention de la certification Verego SRS.
11 Septembre 2015 - 9:53AM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Teleperformance a annoncé ce vendredi matin
que 17 de ses sites dans le monde ont obtenu la certification
Verego SRS ('Social Responsibility Standard') dans les 5 domaines
couverts par ce modèle de responsabilité sociale (leadership,
éthique, social, communautés et environnement).
Il s'agit des sites d'Athènes (Grèce), de Boca Raton (Floride,
Etats-Unis), d'Edimbourg - Texas et Sandy - (Utah, États-Unis), de
Bogota (Colombie), de Gurgaon, Jaipur et Indore (Inde), d'Istanbul
(Turquie), de Lisbonne (Portugal), de Ljusdal (Suède), de
Maastricht (Pays-Bas), de Neubrandenbourg (Allemagne), de San José
(Costa Rica), de Sao Paulo (Brésil), de Témara (Maroc) et de
Volgograd (Russie).
Créés en 2010, les systèmes d'évaluation Verego SRS définissent un
ensemble de critères fondamentaux en matière de responsabilité
sociale afin d'offrir un cadre de référence aux entreprises
désireuses d'élaborer et de gérer leurs propres programmes et
objectifs dans ce domaine.
Dans chacun des domaines couverts par cette certification, la
performance est évaluée à travers des critères spécifiques. La
certification relative au leadership atteste de l'engagement de
l'entreprise en faveur de la responsabilité sociale et de la place
centrale accordée au client, ainsi que de la capacité à communiquer
cet engagement aux principales parties prenantes. Dans le domaine
de l'éthique, l'attention est en l'occurrence portée sur le
comportement de l'entreprise vis-à-vis des fournisseurs et sur les
processus achat. Sur le plan social, l'évaluation porte sur la
protection des droits de l'Homme et sur le traitement des questions
sensibles en matière d'emploi. Le volet communauté traite, lui, de
l'implication et de l'investissement de l'entreprise dans les
communautés qui accueillent ses activités. Enfin, dans la catégorie
environnement, c'est l'aptitude de l'entreprise à réduire
efficacement son empreinte écologique qui est mesurée.
'Teleperformance s'attache à améliorer la vie des personnes, non
seulement en créant des emplois, mais également en lançant des
initiatives comme Citizen of the World et Citizen of the Planet et
en soutenant le Pacte mondial des Nations unies', a expliqué Paulo
César Salles Vasques, directeur général du groupe Teleperformance,
pour qui l'obtention des certifications Verego SRS 'sont la
récompense d'efforts continus pour protéger les individus,
l'environnement et notre secteur d'activité grâce à notre
leadership dans le domaine des droits de l'homme, à nos actions
philanthropiques, à nos pratiques respectueuses de l'environnement
et à nos valeurs'.
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