Aviva poursuit sa mue numérique
26 Mai 2017 - 11:30AM
Dow Jones News
LONDRES (Agefi-Dow Jones)--C'est à Hoxton Square, en pleine
"Silicon Roundabout" dans le quartier de Shoreditch à Londres, que
l'assureur britannique Aviva a décidé d'ouvrir en 2015 son Garage,
un centre d'innovation technologique. A la différence du siège
d'Aviva situé en plein coeur de la City, le Garage n'obéit à aucun
dress code : s'y côtoient des spécialistes du marketing, des
concepteurs de produits et design et des spécialistes de la science
des données (data scientists) en denim et look décalé.
En jean et blazer lui-même, Mark Wilson directeur général de
l'assureur, déclare y passer une ou deux journées par semaine. "Le
Garage n'est pas un laboratoire", a-t-il insisté lors d'un point
presse à Londres, "c'est un vrai business destiné à faire de
l'argent."
Le budget initial annuel alloué est de 100 millions de livres.
"Mais dans la mesure où les activités entreprises au sein du Garage
touchent l'ensemble du groupe, et notamment les infrastructures,
nous avons largement dépassé ce montant", souligne Mark Wilson.
Synthèse des capacités numériques de l'assureur, le Garage crée
sans cesse de nouveaux projets: Aviva développe ainsi à l'heure
actuelle un coffre numérique destiné à rassembler les photos des
objets de valeur des assurés. Egalement à l'étude, l'utilisation
des fonctionnalités d'Alexa, assistant personnel d'Amazon, pour les
besoins de l'assureur et de ses clients. Des entreprises réelles, à
l'image de Quote Me Happy, compagnie d'assurance directe d'Aviva,
sont également intégrées dans le Garage, qui doit son nom à sa
fonction initiale.
Sous la houlette d'Andrew Brem, son directeur de la stratégie
numérique, Aviva a également lancé Aviva Ventures, unité destinée à
investir quelque 100 millions de livres entre 2015 et 2020 dans des
start-up. "Nous sommes sur le point d'annoncer un septième
investissement", explique Andrew Brem. "Il s'agit d'investissements
de série A qui n'excèdent pas les 5 millions de livres," précise le
responsable.
Plus généralement, la stratégie numérique de l'assureur repose sur
des partenariats, comme celui noué en janvier dernier avec le géant
chinois de l'internet mobile Tencent, mais aussi sur des opérations
de croissance externe. "Nous n'écartons pas la possibilité de
réaliser des acquisitions d'appoint dans des secteurs comme les
données, l'intelligence artificielle ou encore les plates-formes",
explique Mark Wilson.
Dans l'intervalle, le réseau des Garage s'agrandit : après Londres
et Singapour, Aviva en a ouvert en début d'année un troisième à
Toronto.
-Stéphanie Salti, L'Agefi. ed: ECH
L'Agefi est propriétaire de l'agence Agefi-Dow Jones
(END) Dow Jones Newswires
May 26, 2017 05:10 ET (09:10 GMT)
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