Target aposta em e-commerce investindo US$ 100 milhões em hubs para agilizar entregas
22 Février 2023 - 8:33PM
Newspaper
A Target (NYSE:TGT) disse na quarta-feira (22) que gastará US$
100 milhões para construir uma rede maior de centros de cadeia de
suprimentos para acelerar e reduzir o custo de entrega de pedidos
online.
A Target Corporation também é negociada na B3 através da DRN
(BOV:TGTB34).
A varejista planeja ter pelo menos 15 das instalações, batizadas
de centros de triagem, até o final de janeiro de 2026. Já abriu
nove, após testar o conceito em sua cidade natal,
Minneapolis. A expansão também aumentará a força de trabalho
da Target. Em média, mais de 100 pessoas trabalham em cada
centro de triagem.
A empresa aposta no crescimento do comércio eletrônico, apesar
de enfrentar o excesso de estoque e a notável
retração nas vendas. A Target reduziu suas perspectivas
para o trimestre de férias e anunciou planos para cortar
até US$ 3 bilhões em custos nos próximos três anos. Ela
divulgará os resultados fiscais do quarto trimestre e suas
expectativas para o ano inteiro na terça-feira.
O crescimento das vendas de comércio eletrônico também
desacelerou para a empresa, em parte devido ao forte aumento nos
primeiros dias da pandemia, que criou comparações difíceis. As
vendas digitais aumentaram menos de 1% no último trimestre
relatado, que terminou no final de outubro. Isso se compara ao
crescimento de quase 29% no terceiro trimestre do ano anterior.
Esta semana, o varejista
Walmart e Home Depot previram um ano
mais difícil pela frente, após o boom de vendas alimentado pela
pandemia e com a inflação pesando nos orçamentos domésticos. O
Walmart disse que espera que as vendas nas mesmas
lojas para seus negócios nos EUA aumentem 2% ou 2,5%,
excluindo combustível, no ano fiscal. A Home Depot disse
que espera que o crescimento das vendas no ano fiscal
seja praticamente estável.
Gretchen McCarthy, diretora global de cadeia de suprimentos e
logística da Target, disse que, independentemente do cenário
econômico, a Target precisa acompanhar as expectativas dos clientes
– ou seja, obter compras on-line de maneira conveniente e
rápida.
“Estamos acompanhando de perto os gastos do
consumidor. Estamos levando em consideração as tendências
recentes”, disse McCarthy, apontando para a previsão reduzida do
varejista.
Mas, ela acrescentou, os hubs de entrega ajudarão a Target a
atender melhor às necessidades dos clientes, sejam eles comprando
on-line, nas lojas ou usando a coleta na calçada.
Ela disse que até 40% dos pacotes que passam pelos centros de
classificação e são entregues pela Shipt chegam às portas dos
clientes no dia seguinte – e a Target pretende aumentar esse
número.
Nos últimos seis anos, a Target se apoiou em uma estratégia de
“lojas como hubs”. Ela transformou suas aproximadamente 1.950
lojas em miniarmazéns onde os funcionários ajudam a separar e
embalar a maioria dos pedidos online da empresa. Quase 97% de
suas vendas totais foram atendidas por uma loja no terceiro
trimestre fiscal, de acordo com registros da empresa.
À medida que as vendas on-line cresciam, no entanto, os
bastidores da Target ficavam lotados de pacotes. A Target
começou a testar os centros de classificação, uma instalação onde
os pacotes chegam de cerca de 30 a 40 lojas próximas, são agrupados
em rotas de entrega mais eficientes e são recolhidos por uma
transportadora terceirizada ou um veículo de um funcionário
contratado da Shipt, uma empresa terceirizada de entrega de
propriedade da Target. O primeiro foi aberto em 2020 em
Minneapolis.
Ela abriu centros de triagem nos principais mercados de
Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Geórgia e
Pensilvânia. No mês passado, abriu-os na área de Chicago e
Denver.
Ao mudar para o modelo, a Target liberou espaço em seus
bastidores e liberou tempo para os funcionários da loja ajudarem os
clientes, disse McCarthy. Ela se recusou a especificar a
economia que vem de cada hub, mas disse que desde que os centros de
triagem foram abertos, a empresa economizou “dezenas de milhões de
dólares em despesas de última milha”.
No próximo ano, ela disse que a Target espera entregar 50
milhões de pacotes por meio dos centros de triagem – acima dos 26
milhões de pacotes em 2022.
Com informações de CNBC
Target Corporation DRN (BOV:TGTB34)
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