Forte demande pour des communications intégrées et multicanales parmi les clients de solutions courrier Quadient
19 Octobre 2023 - 6:15PM
Forte demande pour des communications intégrées et multicanales
parmi les clients de solutions courrier Quadient
Quadient (Euronext Paris :
QDT), un leader des solutions d’entreprise visant à faire de chaque
interaction client – via un canal physique ou digital – une
expérience riche et personnalisée, connaît une forte dynamique
d'adoption du digital auprès de ses clients de solutions liées au
courrier, avec une croissance rapide des ventes de ses solutions de
distribution documentaire multicanale. C’est tout particulièrement
le cas en Amérique du Nord, où en septembre 2023 leur chiffre
d'affaires avait augmenté de 40% par rapport à l'année précédente,
soutenu par le succès de la stratégie de ventes croisées menée par
Quadient.
Consciente que les entreprises se trouvent à des
stades différents de leur parcours de transformation digitale -
certaines s'appuient fortement sur des processus papier, tandis que
d'autres sont prêtes à passer à l'étape suivante - l’entreprise
investit pour proposer une combinaison de systèmes avancés de
traitement du courrier et de logiciels de communication omnicanale
qui, ensemble, automatisent, sécurisent et simplifient les flux de
documents.
« Quadient continue de se distinguer en
aidant les organisations à travers toutes les évolutions en matière
de communications hybrides, en permettant aux entreprises de se
connecter plus efficacement avec leurs clients grâce à des
solutions intelligentes de gestion du courrier, des colis, et des
plateformes de communication client omnicanales ».
Source : IDC, « Quadient met l'accent sur la productivité
et la sécurité avec ses dernières solutions intelligentes pour les
salles de courrier, 10 octobre 2022 » (lcUS49775122).
Au cours du premier semestre de l’année,
Quadient a enregistré une forte adoption de sa nouvelle gamme de
solutions de courrier intelligentes, la série iX, alors que 26,7%
de ses clients de solutions courrier sont désormais équipés d'un
système de dernière génération. Quadient anticipe la poursuite de
cette accélération, les organisations postales incitant également
les clients à passer à des technologies plus avancées et plus sûres
à travers de nouvelles réglementations, comme par exemple
l'Intelligent Mail Indicia (IMI) aux États-Unis. Quadient saisit
cette opportunité pour moderniser sa base installée tout en dotant
ses clients des outils numériques dont ils ont besoin pour répondre
aux attentes de leurs clients en matière de processus et
d'interactions plus numériques.
« Face à l'évolution rapide d'un monde de
plus en plus numérique, les entreprises doivent constamment
s'adapter aux nouvelles attentes de leurs clients », souligne
Alain Fairise, directeur des Solutions liées au courrier chez
Quadient. « Quadient s'engage à ce que ses clients soient
équipés pour exceller dans l'ère du numérique. Nous permettons aux
entreprises de communiquer par courrier papier ou électronique, ou
par la combinaison des deux, à l'aide de solutions qui apportent la
flexibilité et l'évolutivité attendues par nos clients ».
La gamme complète de solutions Quadient va
au-delà du courrier pour fournir aux entreprises les outils
nécessaires à la modernisation de leurs activités et à
l'amélioration de leurs interactions avec leurs clients, dans un
environnement de plus en plus digital. Avec une clientèle de
440 000 entreprises dans le monde, Quadient favorise chaque
année des milliards de communications et de transactions clients
grâce à ses solutions courrier, logicielles et ses consignes colis
intelligentes.
À propos de Quadient
Quadient est à l’origine des expériences client
les plus significatives. En se concentrant sur trois grands
domaines d’activité, l’Automatisation Intelligente des
Communications, les Consignes Colis automatiques et les Solutions
liées au Courrier, Quadient aide quotidiennement des centaines de
milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs
clients et à leur offrir une expérience client d’exception, dans un
monde où les interactions se doivent d'être toujours plus
connectées, personnelles et mobiles. Quadient est cotée sur le
compartiment B d’Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices
CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40. Les actions Quadient
sont éligibles au PEA-PME.
Pour plus d'informations sur Quadient, visitez
www.quadient.com/fr-FR.
Contacts Presse
Quadient Nathalie Labia,
Communication Externe01 70 83 18 53 - n.labia@quadient.com
Agence LaSuite&CoPerrine
Soymié – 06.45.33.72.18 – perrine.soymie@lasuiteandco.comAlexandra
Leoni – 06 76 88 98 17 - alexandra.leoni@lasuiteandco.comAlexandre
Ghaffari – 06.15.86.94.18 - alexandre.ghaffari@lasuiteandco.com
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