Witbe: partenariat avec CLAdirect.
16 Février 2017 - 1:51PM
Cercle Finance
(CercleFinance.com) - Witbe annonce un partenariat avec CLAdirect,
fournisseur de solutions technologiques sur les régions d'Amérique
Latine et des Caraïbes, pour lui fournir ses technologies de
Qualité d'Expérience Utilisateur (QoE).
'Le fait que CLAdirect soit si bien implanté sur ces marchés
permettra d'accroître considérablement notre présence commerciale
et notre couverture de service', estime Marie-Véronique Lacaze, PDG
de Witbe.
Witbe a développé sa technologie à partir de robots qui
reproduisent, 24h/24 et 7j/7, des actions types d'utilisateurs :
regarder une vidéo à la demande sur une tablette, se connecter à
son compte bancaire sur un PC, réaliser un achat en ligne depuis un
mobile, etc.
De manière proactive, ils détectent en temps-réel toute dégradation
ou dysfonctionnement de service, permettant ainsi aux fournisseurs
de services d'améliorer l'expérience et la satisfaction de leurs
clients.
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