Ryanair dans le collimateur de la CAA britannique pour refus d'indemnisation des clients
05 Décembre 2018 - 9:19AM
Dow Jones News
BARCELONE (Agefi-Dow Jones)--La direction britannique de l'aviation
civile, la Civil Aviation Authority (CAA), a annoncé mercredi avoir
pris des mesures exécutoires contre Ryanair face à la décision de
la compagnie aérienne à bas coût de ne pas verser de dédommagements
au titre des perturbations de vols provoquées par les mouvements de
grève de son personnel.
Le régulateur a indiqué que Ryanair avait rejeté les demandes
d'indemnisation et mis fin à un accord avec AviationADR, un
mécanisme de règlement alternatif des litiges approuvé par la
CAA.
La CAA a indiqué qu'elle ne considérait pas les grèves du personnel
de Ryanair comme des "circonstances extraordinaires" dispensant la
compagnie aérienne de verser des indemnisations. Les passagers
voulant obtenir des dédommagements de la part de Ryanair doivent
maintenant attendre l'issue des mesures exécutoires, a indiqué la
CAA.
Les activités de Ryanair ont été perturbées par une série de grèves
cet été. Le groupe a signé depuis une série d'accords avec les
syndicats de plusieurs pays.
-Adam Clark, Dow Jones Newswires (Version française Maylis Jouaret)
ed: VLV
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December 05, 2018 02:59 ET (07:59 GMT)
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