Dans le luxe, Amazon pourrait proposer une pâle copie de l'offre d'Alibaba -Plus Inter
19 Février 2020 - 2:45PM
Dow Jones News
Carol Ryan,
The Wall Street Journal
LONDRES (Agefi-Dow Jones)--Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, a
beau être l'homme le plus riche du monde, les marques de luxe
rechignent à faire affaire avec lui.
Selon le journal de mode professionnel Women's Wear Daily, le
groupe basé à Seattle lancera cette année une nouvelle plateforme
dédiée aux marques de luxe. Dans un premier temps, le site opérera
aux Etats-Unis sur un modèle de concession. Les marques de mode
garderont ainsi le contrôle de la présentation et du prix de leurs
marchandises sur leur propre boutique en ligne en échange d'une
part des revenus réalisés sur le site du géant du e-commerce.
Amazon n'a pas souhaité commenter ces informations.
Le modèle évoqué est analogue à celui du "Tmall Luxury Pavilion" du
groupe chinois Alibaba, une application sur laquelle plus de 150
marques de luxe, dont Bottega Veneta et Cartier, gèrent désormais
leurs propres boutiques virtuelles en échange d'une commission non
négociable de 5% des recettes. Des marques dont les dirigeants ont
affiché leur scepticisme lors du lancement de cette "app" en août
2017 y sont désormais actives. Au cours des 12 mois ayant précédé
juin 2018 - les dernières données disponibles - les ventes de
produits de luxe ont au total bondi de 46% sur Tmall par rapport à
l'année précédente.
Il est compréhensible qu'Amazon veuille se tailler une part du
marché mondial du luxe, non seulement lucratif mais en pleine
croissance. Il lui manque toutefois un avantage de taille par
rapport à Alibaba : l'exposition à des centaines de millions de
consommateurs chinois, difficiles pour une entreprise à atteindre
de manière indépendante. A titre d'exemple, lors de sa première
journée d'activité au sein du "Pavillon du luxe", Versace a vendu
des articles dans 283 villes chinoises, étendant son rayonnement
bien au-delà de ses quelque 50 magasins physiques en Chine.
Amazon dispose d'une base de clientèle enviable sur son marché
intérieur. Selon les estimations d'eMarketer, plus de la moitié des
ménages américains étaient membres de son service Amazon Prime l'an
dernier. Mais il est plus facile pour les marques de gérer leurs
propres activités en ligne sur le marché américain qu'en Chine, où
les consommateurs de luxe sont bien plus jeunes et se montrent
particulièrement exigeants, l'expérience du commerce en ligne y
étant la plus avancée au monde.
Des marques chérissent leur indépendance
En dehors de Chine, de nombreuses marques préfèrent piloter
elles-mêmes leurs activités de e-commerce. Kering, qui possède
notamment Saint Laurent et Gucci, gère désormais ses activités en
ligne en interne alors que les achats sur Internet représentent 5%
de ses ventes.
Pour certains groupes de luxe, la contrefaçon constitue une autre
raison de se tenir à l'écart d'Amazon. Bernard Arnault, le
fondateur du plus important groupe de luxe au monde, LVMH, a exclu
toute collaboration avec Amazon lors de la dernière présentation
des résultats, évoquant la quantité de contrefaçons vendues sur la
place de marché du site américain. D'importantes marques
d'habillement comme Nike cessent d'y vendre leurs produits, en
partie pour la même raison. Le géant des vêtements de sport a cessé
de collaborer avec Amazon à la fin 2019.
Le fait que Jeff Bezos soit disposé à laisser les marques gérer
leur plateforme indépendamment et à contrôler leurs prix démontre
qu'il est déterminé à réussir dans le secteur du luxe. La plupart
des marques ont cependant peu à perdre en se tenant à l'écart du
géant de Seattle. Dans le secteur du luxe, tout du moins, Alibaba
garde l'ascendant sur Amazon.
-Carol Ryan, The Wall Street Journal
(Version française Eric Chalmet) ed: VLV
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February 19, 2020 08:25 ET (13:25 GMT)
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