Google interfère avec son algorithme pour modifier les résultats des recherches -sources
15 Novembre 2019 - 4:23PM
Dow Jones News
SAN FRANCISCO (Agefi-Dow Jones)--Google assure qu'aucune
intervention humaine ne vient modifier les résultats en ligne
proposés par son algorithme. Mais au fil des ans, la filiale
d'Alphabet a interféré avec ces résultats automatiques dans des
proportions bien supérieures à ce qu'elle a bien voulu admettre,
selon les conclusions d'une enquête menée par le Wall Street
Journal.
"Nous n'avons pas recours à une sélection humaine pour collecter ou
ordonner les résultats sur une page", indique Google sur son site
internet. Mais le moteur de recherche ne détaille pas le
fonctionnement de son algorithme, pour ne pas donner d'outils à
ceux qui cherchent à le manipuler pour faire remonter certains
résultats dans l'ordre d'affichage.
Google a toutefois accepté certains écarts par rapport à cette
règle des résultats automatiques en réponse à des demandes
provenant d'entreprises, de groupes d'intérêts et de gouvernements.
Ces demandes ont fortement augmenté depuis l'élection
présidentielle américaine de 2016 et l'émergence des préoccupations
liées à la désinformation en ligne.
Plus d'une centaine d'entretiens et les tests réalisés par le Wall
Street Journal ont permis d'établir les points suivants :
-Google a apporté des modifications au fonctionnement de son
algorithme qui ont pour effet de favoriser les grandes entreprises
par rapport aux petites. Dans au moins un cas, les modifications
ont été réalisées pour le compte d'un grand annonceur publicitaire,
eBay, contrairement à la position officielle de Google sur le
sujet. Certains grands sites internet comme Amazon et Facebook sont
également favorisés, ont déclaré des personnes proches du
dossier.
-Les ingénieurs de Google réalisent régulièrement des ajustements
portant sur les informations que Google présente au-dessus des
résultats de recherche. Les fonctionnalités en question comprennent
les suggestions automatiques de recherches et les résultats de la
rubrique actualité, qui ne sont pas soumis aux mêmes règles de non
interférence.
-Malgré ses dénégations publiques, Google conserve des listes
noires visant à retirer certains sites ou les empêcher d'apparaître
dans les résultats de recherches. Ces blocages s'ajoutent à ceux
exigés par les autorités publiques concernant les contenus
pédophiles, la contrefaçon, ou encore la lutte antispam.
-Dans les fenêtres "d'écriture prédictive", les suggestions de
Google sont filtrées pour écarter les résultats les plus polémiques
sur des sujets controversés comme l'avortement ou
l'immigration.
-Les salariés de Google et ses dirigeants, dont les cofondateurs
Larry Page et Sergey Brin, ont eu des désaccords au sujet de ces
interventions sur les résultats de recherches et sur l'ampleur des
modifications apportées. Les employés peuvent demander des
révisions à certains résultats de recherches, notamment sur des
sujets comme la vaccination et l'autisme.
Une porte-parole de Google a contesté les conclusions de l'enquête
du WSJ, affirmant : "Nous faisons aujourd'hui ce que nous avons
toujours fait, fournir des résultats pertinents parmi les sources
disponibles les plus fiables".
-Kirsten Grind, Sam Schechner, Robert McMillan et John West, The
Wall Street Journal
(Version française Thomas Varela) ed: VLV
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(END) Dow Jones Newswires
November 15, 2019 10:03 ET (15:03 GMT)
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