Cette prestigieuse certification repose sur l’opinion des
collaborateurs sur leur entreprise ainsi que sur un audit
indépendant
- Les critères d’évaluation accordent une place importante au
respect des collaborateurs, à leur confiance dans leur entreprise,
à leur fierté d’y travailler et à l’équité
- Plus de 80 % des employés interrogés estiment que
Teleperformance en Russie est un employeur d’exception
- La distinction Best Place to Work obtenue en 2021 est une
première pour Teleperformance en Russie
- 87 % des collaborateurs du groupe travaillent dans des filiales
certifiées comme employeurs de référence dans le monde
Regulatory News;
Teleperformance (Paris:TEP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, annonce aujourd’hui
avoir reçu sa première certification Best Place to Work en Russie,
à l’issue d’un audit complet mené par le prestigieux institut Best
Places to Work. Les scores obtenus par Teleperformance en Russie
reposent notamment sur la confiance élevée des collaborateurs dans
leur entreprise. Plus de 80 % des collaborateurs interrogés
estiment que Teleperformance est un employeur d’exception en
Russie. Teleperformance y emploie près de 4 000 collaborateurs qui
travaillent aussi bien depuis leur domicile que dans l’un des neuf
campus implantés dans sept villes.
Cette certification revêt une importance toute particulière en
cette période de crise sanitaire, qui présente des défis et des
ruptures majeurs pour les entreprises du monde entier.
L’institut Best Places to Work est l’un des principaux experts
indépendants en matière de certification des environnements de
travail. Il s’appuie sur une méthodologie d’évaluation rigoureuse
de la culture des entreprises, et notamment du respect des
collaborateurs, de leur confiance dans leur entreprise, de leur
fierté d’y travailler et de l’équité. Cette évaluation a été
réalisée à la lumière des dernières tendances et des meilleures
pratiques dans le domaine de l’environnement de travail.
Hamza Idrissi, Global Program Manager chez BPTW, déclare
: « Nous félicitons Teleperformance en Russie pour cette
distinction qui démontre son engagement en faveur du développement
de ses employés dans ce pays. Teleperformance offre le meilleur
cadre possible à ses collaborateurs pour accomplir leur mission et
participer au succès du groupe. »
Ekaterina Osina, directrice générale de Teleperformance
Russie, commente : « Nous sommes heureux d’avoir été
certifiés Best Place to Work en Russie et ce, grâce à notre équipe
et ses efforts continus pour créer le meilleur environnement de
travail, ainsi qu’à l'attention qu'elle porte aux besoins et aux
attentes des collaborateurs. Cette évaluation va nous permettre de
continuer à nous améliorer et de placer la barre toujours plus
haut. »
Teleperformance, qui a fait du bien-être de ses collaborateurs
une priorité au niveau mondial, compte 28 pays où ses filiales sont
reconnues aujourd’hui comme employeurs de premier plan par des
experts indépendants : l’Albanie, l’Allemagne, l’Arabie saoudite,
l’Argentine, le Brésil, la Chine, la Colombie, le Costa Rica,
l’Égypte, les Émirats arabes unis, l’Espagne, les États-Unis, la
Grèce, l’Inde, l’Indonésie, le Kosovo, Madagascar, la Malaisie, le
Maroc, le Mexique, le Pérou, les Philippines, le Portugal, la
République dominicaine, le Royaume-Uni, la Russie, le Salvador et
la Tunisie, ce qui représente 87 % des collaborateurs du groupe
dans le monde.
Daniel Julien, président-directeur général du groupe
Teleperformance, conclut : « Teleperformance est présent en
Russie depuis plus de 20 ans. Recevoir le statut d’employeur de
référence dans ce pays est une excellente nouvelle. Nous sommes
heureux que nos collaborateurs reconnaissent notamment l’engagement
total de Teleperformance en matière de sécurité, de bien-être et de
développement professionnel envers nos employés qui sont plus de
380 000 dans le monde. Avec désormais 87 % de nos collaborateurs
travaillant dans des filiales certifiées comme employeurs de
premier plan par un organisme indépendant, nous avons établi une
référence en matière d'excellence pour les grandes entreprises
internationales. Notre ambition est de continuer en permanence à
relever le niveau d’exigence. »
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters :
TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP), un leader mondial des services aux
entreprises en solutions digitales intégrées, est le partenaire
stratégique des plus grandes entreprises du monde dans de nombreux
secteurs. Le groupe propose une offre de services One-Office
composée de trois grandes familles de solutions à forte valeur
ajoutée : la gestion de l’expérience client, les services de
back-office et le conseil en processus métiers (knowledge
services). Ces solutions digitales intégrées garantissent des
interactions clients réussies et des processus métiers optimisés
reposant sur une approche intégrée High Tech-High Touch unique. Le
groupe compte plus de 380 000 employés répartis dans 83 pays, qui
prennent en charge des milliards de connexions en plus de 265
langues et sur plus de 170 marchés dans une démarche d’excellence
Simpler, Faster, Safer*. Cette mission s’appuie sur l’utilisation
de solutions technologiques fiables, flexibles et intelligentes,
des normes de sécurité et de qualité les plus élevées du secteur,
dans une approche de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
d’excellence.
En 2020, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires
consolidé de 5 732 millions d'euros (6,5 milliards de dollars US,
sur la base d’un taux de change de 1 euro = 1,14 dollar US) et un
résultat net de 324 millions d’euros.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris,
compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et
appartiennent aux indices CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600,
S&P Europe 350 et MSCI Global Standard. Dans les domaines de la
Responsabilité sociétale des entreprises, l’action Teleperformance
fait partie des indices Euronext Vigeo Eurozone 120, FTSE4Good et
Solactive Europe Corporate Social Responsibility (anciennement
Ethibel Sustainability Excellence Europe).
* Plus simple, Plus rapide, Plus sûr.
Pour plus d’informations : www.teleperformance.com / Pour nous
suivre sur Twitter : @teleperformance
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communication financière TELEPERFORMANCE Tél : +33 1 53 83 59 15
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