TEP Teleperformance SE

PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels Teleperformance accuse jeudi la plus forte baisse du CAC 40, après avoir de nouveau abaissé son objectif de croissance du chiffre d'affaires pour 2023, anticipant un "environnement macroéconomique qui devrait rester difficile au second semestre".

Vers 12h15, l'action Teleperformance chutait de 12% à 139,15 euros, au sein d'un CAC s'adjugeant 1,4%.

"Notre niveau de croissance au second semestre sera directement corrélé à la dynamique macroéconomique spécifique à certaines activités à forte saisonnalité dans des secteurs clefs tels que la santé, la distribution ou la technologie", a prévenu Daniel Julien, le président-directeur général de Telerperformance, cité dans un communiqué.

Pour 2023, le groupe prévoit désormais une croissance de son chiffre d'affaires, en données comparables et hors contrats Covid, de 6% à 8%, et non plus de 8% à 10%. En début d'année, la société visait environ 10%.

La dynamique des revenus de Teleperformance "est obérée par le contexte macroéconomique, la montée en charge de l'offshorisation, le ralentissement du marché américain et des engagements clients moins clairs dans certains secteurs", commente TP ICAP Midcap.

"Incontestablement, la visibilité sur la croissance organique reste très faible dans le contexte actuel de sorte que le titre devrait rester sous pression au cours des prochains mois", souligne de son côté Oddo BHF.

D'autant plus que lors d'une conférence téléphonique avec des analystes, la direction semble avoir affiché une confiance limitée dans l'atteinte de ce nouvel objectif de croissance, observe JPMorgan.

Cet abaissement de perspectives intervient alors que Teleperformance a publié des résultats semestriels jugés "légèrement inférieurs aux attentes" par Oddo BHF.

Le chiffre d'affaires a atteint 3,96 milliards d'euros au premier semestre, quasi stable (+0,4%) en données publiées. Il ressort en hausse de 7% en données comparables et hors impact des contrats d'assistance Covid, mais cette croissance a ralenti de 8,6% au premier trimestre à 5,3% au deuxième trimestre.

De son côté, le résultat opérationnel courant (Ebita) a atteint 577 millions d'euros, en progression de 1,9% sur un an, et le taux de marge s'est établi à 14,6%, contre 14,3% lors du premier semestre 2022.

La marge toujours attendue en hausse cette année

Au final, plusieurs analystes ont réduit leurs objectifs de cours sur Teleperformance. C'est notamment le cas de TP ICAP Midcap qui affiche désormais un objectif de cours de 235 euros (contre 279 euros auparavant), et d'Oddo BHF, qui vise 257 euros (contre 270 euros). Ces deux analystes restent cependant à l'achat sur la valeur.

Si Teleperformance pâtit d'une croissance qui ralentit, le groupe reste néanmoins confiant dans le fait de faire progresser sa marge cette année. La société anticipe une marge d'Ebita de 16% en 2023, contre 15,5% en 2022 et 15,1% en 2021, profitant de "la dynamique des services spécialisés et des solutions offshore servant le marché nord-américain", mais également de la consolidation de la société américaine PSG Global Solutions, souligne TP ICAP Midcap.

Teleperformance s'est également voulu rassurant sur le processus d'acquisition de la société luxembourgeoise Majorel, indiquant qu'il était "en bonne voie" et que sa "revue par les autorités de la concurrence devrait se terminer au cours du dernier trimestre 2023".

-Vincent Alsuar, Agefi-Dow Jones; 01 41 27 47 39 valsuar@agefi.fr ed: FXS

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July 27, 2023 06:20 ET (10:20 GMT)

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