- Environ 60 % des entreprises canadiennes ont adopté l'IA
sans établir une stratégie adéquate pour guider le déploiement,
atténuer les risques et définir la valeur attendue.
- La réduction et l'automatisation des tâches figurent en tête
des cas d'utilisation de l'IA générative, suivies par la
rédaction et la révision de documents.
- Les utilisateurs précoces mentionnent que le retour sur
investissement est notamment lié à l'amélioration de la qualité des
produits (54 %) et à la réduction des délais de mise en marché (52
%).
MONTRÉAL, le 14 nov.
2024 /CNW/ - Selon une étude publiée par Bell
aujourd'hui, environ 60 % des entreprises canadiennes ont
adopté l'intelligence artificielle (IA) sans établir une
stratégie adéquate pour en guider le déploiement, atténuer les
risques et définir la valeur qu'ils souhaitent en dégager. De plus
en plus de professionnels utilisent l'IA au travail. Les
entreprises canadiennes ont donc besoin de soutien stratégique pour
maximiser les avantages et gérer les risques liés à l'IA.
Intitulée « Naviguer dans le parcours de l'IA générative
et de la cybersécurité », l'étude de Bell présente les
résultats d'un sondage mené auprès de 600 chefs d'entreprises,
professionnels des TI et spécialistes de la sécurité, issus de
moyennes et grandes entreprises de différents secteurs. L'étude
illustre la façon dont les entreprises ont adopté l'IA générative,
et fait ressortir les domaines où cette technologie s'est avérée la
plus avantageuse. Le rapport présente clairement les menaces que
l'IA fait peser sur les entreprises et donne des pistes quant aux
mesures de protection qu'elles peuvent mettre en place pour éviter
les pièges.
L'étude menée en 2024 révèle ce qui suit :
- Les professionnels canadiens sont plus enclins qu'auparavant
à utiliser l'IA générative. Grâce à des outils comme
ChatGPT, l'IA fait désormais partie de nos habitudes. Bell a
constaté que 71 % des professionnels qui œuvrent au sein de
moyennes et grandes entreprises utilisent l'IA générative, et que
41 % déclarent l'utiliser régulièrement.
- Le commerce de détail est le chef de file en matière
d'adoption de l'IA générative. Certains secteurs sont
encore en phase exploratoire pour cibler les meilleures façons
d'utiliser l'IA générative. Le secteur de la vente au détail a
toutefois bien adopté cette technologie, l'ayant déployé en
production, notamment pour les applications destinées aux clients
et la gestion des stocks. La vente au détail, la fabrication et
l'infrastructure/les médias sont les trois secteurs où
l'adoption de l'IA générative est la plus prononcée.
- Les utilisateurs précoces de l'IA générative sont
préoccupés par les menaces pour la cybersécurité. Un tiers des
entreprises canadiennes redoutent que des acteurs malveillants
accèdent à leurs systèmes d'IA et les corrompent. Les utilisateurs
précoces ont également exprimé des inquiétudes quant au risque de
vol de données sensibles (25 %) ou encore à l'injection et la
manipulation des données pour contourner les filtres
(10 %).
- Les professionnels s'efforcent d'atténuer de
façon proactive les risques liés à la sécurité, aux droits et
à la réputation que pose l'IA générative, avant de l'adopter
pleinement. Environ trois professionnels sur quatre
affirment que les risques ont considérablement ralenti l'adoption
de l'IA générative en milieu de travail, tandis que d'autres
entreprises ont déjà mis en place des mesures de sécurité comme la
classification des données. Cependant, 60 % des entreprises
sondées déclarent avoir classifié moins de 50 % de leurs
données sensibles, ce qui constituera un défi à mesure que
l'utilisation de l'IA se répand et que les risques se
multiplient.
Il ne fait aucun doute que l'IA générative est sur le point de
révolutionner les milieux de travail en optimisant presque toutes
les fonctions et tous les processus d'affaires. Bien que l'adoption
de l'IA présente des avantages indéniables, elle nécessite une
approche méthodique pour éliminer les risques. Les entreprises qui
privilégient la gouvernance, une approche multidimensionnelle des
risques et la détection des menaces en utilisant l'IA pour gérer
les risques obtiendront les meilleurs résultats. Grâce à ses
services professionnels de gouvernance, de gestion de risques et de
conformité en cybersécurité, Bell est en mesure d'accompagner sa
clientèle d'affaires et d'assurer sa réussite.
« L'étude de Bell confirme qu'avec l'adoption croissante de
l'IA générative, il est plus important que jamais pour les
entreprises de mettre en place des mesures robustes de gouvernance,
de protection et de sécurité des données. Une fois ces précautions
mises en place, le potentiel de l'IA est illimité. »
- John Watson, président de groupe, marchés affaires,
intelligence artificielle et FX Innovation, Bell
Le rapport complet peut être consulté au
Bell.ca/Cybersécurité.
À propos du sondage
Bell a mené le sondage sur la
sécurité de l'IA avec le soutien de Maru Research. Elle a recueilli
les réponses de 600 leaders d'entreprises, professionnels
des TI et spécialistes de la sécurité travaillant dans des
entreprises d'au moins 100 employés. Le sondage a été effectué
du 3 au 13 septembre 2024, en français et en anglais. Il
reflète la diversité des entreprises dans différents secteurs
d'activité partout au pays. Les répondants étaient répartis à parts
égales entre les chefs d'entreprise et les professionnels des
TI/de la sécurité.
À propos de Bell
Bell est la plus grande entreprise de
communications du Canada1. Elle fournit un ensemble
évolué de services Internet, sans fil, de télévision, de médias et
de communications d'entreprise large bande partout au pays. Fondée
à Montréal en 1880, Bell est la propriété exclusive de
BCE Inc. Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter
Bell.ca ou BCE.ca.
Dans le cadre de Mieux pour tous, nous investissons pour
créer un présent et un avenir meilleurs en appuyant la prospérité
sociale et économique de nos collectivités. Parmi nos initiatives,
Bell Cause pour la cause fait la promotion de la santé mentale au
Canada par des campagnes nationales de sensibilisation et de lutte
contre la stigmatisation, comme la Journée Bell Cause pour la
cause, et par le versement de dons importants pour les soins et
l'accès communautaires, la recherche et les initiatives de
leadership en milieu de travail à l'échelle du pays. Pour en savoir
plus, veuillez visiter Bell.ca/Cause.
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fonction du total des revenus et du total combiné de connexions
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SOURCE Bell Canada