Überragende Kompetenzen bei Front-End-Design
und -Entwicklung schaffen gemeinsame Cross-Selling-Gelegenheiten
für vielfältigeren Kundenstamm
Robustes rentables Wachstum und Cashflow-Profil
beider Unternehmen unterstützen weiteren zügigen Schuldenabbau
Heute haben die TELUS Corporation (T-TSX; NYSE-TU) und TELUS
International (NYSE und TSX: TIXT), ein Pionier im Bereich digitale
Kundenerlebnisse, der L�sungen der nächsten Generation,
einschließlich KI und Content-Moderation, für globale und
disruptive Marken konzipiert, entwickelt und bereitstellt, den
Abschluss der bereits angekündigten Übernahme von WillowTree
bekannt gegeben, nachdem sämtliche Abschlussbedingungen und
aufsichtsrechtlichen Genehmigungen erfüllt wurden. Mit der
Umbenennung in WillowTree, einem Unternehmen von TELUS
International, erweitert der führende Full-Service-Anbieter
digitaler Produkte das umfangreiche Angebot an
End-to-End-Fähigkeiten von TELUS International für die gesamte
Customer Experience-Wertsch�pfungskette um wichtige
Kompetenzen im Bereich Front-End-Design und -Entwicklung.
„Wir heißen das hochqualifizierte und talentierte
WillowTree-Team in unserer TELUS-Familie herzlich willkommen und
unternehmen heute einen weiteren wichtigen Schritt auf dem Weg von
TELUS International“, so Darren Entwistle, Chair of the Board bei
TELUS International sowie President und CEO bei TELUS. „Durch die
Aufnahme in unser Team hat WillowTree den weitreichenden
Kundenstamm von TELUS International weiter diversifiziert, neue
Großkunden hinzugewonnen und die Cross-Selling-M�glichkeiten
weltweit gestärkt. Zudem haben unsere kombinierten Teams nun die
große Chance, die digitale Transformation von TELUS zu
beschleunigen und die Entwicklung wichtiger Produkte in unserem
gesamten Unternehmen zu f�rdern – insbesondere in den
Bereichen Gesundheit, Landwirtschaft und Konsumgüter. Indem wir das
gemeinsame technologische und menschliche Innovationspotenzial
unserer Teams von TELUS International und WillowTree nutzen und mit
unserer sozial- und kundenorientierten Kultur und Marke
kombinieren, werden wir die Erlebnisse unserer Kunden rund um den
Globus verbessern.“
„Zum neuen Jahr ist es uns eine besondere Freude, die
WillowTree-Mitarbeitenden aus aller Welt bei TELUS International zu
begrüßen, um mit ihnen gemeinsam einzigartige, innovative und
effektive digitale Erlebnisse für einige der gr�ßten und
bekanntesten Marken der Welt zu entwickeln“, erklärt Jeff Puritt,
President und CEO bei TELUS International. „Diese jüngste
Akquisition – unsere zehnte seit 2005 – läutet die
nächste Phase der laufenden Umsetzung unserer erfolgreichen
Wachstumsstrategie ein. Unsere gemeinsamen Anstrengungen sind
darauf gerichtet, unsere vorhandenen Stärken auszubauen, neue
hochwertige Fähigkeiten zu ergänzen, unseren Kundenstamm weiter zu
diversifizieren und unsere geografische Präsenz zu erweitern, um
den immer komplexeren Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu
werden. Unser konsequenter und nachhaltiger Ansatz hat uns in den
vergangenen 17 Jahren erm�glicht, neue Maßstäbe bei der
Customer Experience Excellence zu setzen, disruptive Innovationen
bei der digitalen CX voranzutreiben und alle Aspekte der digitalen
Transformation unserer Kunden zu leiten.“
Inzwischen ist TELUS International auf ein diversifiziertes,
mehrsprachiges Team von mehr als 70.000 Mitarbeitenden, eine
globale KI-Community von mehr als einer Million geschulter
Kommentatoren und 69 Lieferzentren und digitale Designstudios
in 30 Ländern Nord-, Mittel- und Südamerikas, Europas und
Asiens angewachsen. Durch die Ergänzung der mehr als 50 neuen
Marken von WillowTree wurde der Kundenstamm von TELUS International
weiter diversifiziert. Damit unterstützt TELUS International nun
mehr als 650 Kunden in den wichtigsten Branchen, darunter
Technologie und Spiele, Kommunikation und Medien, E-Commerce und
Fintech, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen,
Konsumgüter, Gesundheitswesen und Biowissenschaften sowie Touristik
und Gastgewerbe.
„Der durchdachte Ansatz unseres Unternehmens beim weiteren
Ausbau unserer etablierten Marktpräsenz nach der Übernahme
beinhaltet die Wahrung des soliden Markenwerts von WillowTree.
Gleichzeitig werden wir bestehenden und potenziellen Neukunden den
gr�ßeren Maßstab und das breitere Spektrum an ergänzenden
Kapazitäten unseres kombinierten Unternehmens anbieten“, fügt Jeff
an. „In den Kundenlisten beider Unternehmen, zu denen viele
Fortune 500-Firmen zählen, sowie innerhalb unserer
Muttergesellschaft TELUS und deren Sparten TELUS Health und TELUS
Agriculture & Consumer Goods haben wir eine Vielzahl an
attraktiven Cross-Selling-M�glichkeiten identifiziert.“
„Dies ist ein vielversprechender Meilenstein auf dem
Wachstumspfad von WillowTree seit seiner Gründung in 2008. Wir
freuen uns, mit TELUS International zu einem Team
zusammenzuwachsen, das sich gemeinsam für die Bereitstellung
attraktiver digitaler Kundenerlebnisse engagiert und eine ähnliche
Unternehmenskultur pflegt, die das Wohl, die Motivation und die
Entwicklung unserer Teammitglieder in den Mittelpunkt stellt“,
berichtet Tobias Dengel, President bei WillowTree, einem
Unternehmen von TELUS International. „Durch die Kombination unserer
verschiedenen, aber komplementären Fähigkeiten wird ein
einzigartiges Omnichannel-Angebot an unsere Kunden geschaffen: von
digitaler Strategie, Design und Entwicklung bis hin zu
Content-Moderation, Datenkommentierung und umfassendem Customer
Experience Management.“
WillowTree, ein Unternehmen mit Sitz in Charlottesville,
US-Bundesstaat Virginia, betreibt heute 13 globale Studios in
den USA, Kanada, Brasilien, Portugal, Spanien, Polen und Rumänien.
Die mehr als 1.000 digitalen Strategen, Designer, Ingenieure und
Projektmanager des Unternehmens haben über 700 native mobile
Anwendungen, Websites und andere digitale Produkte für Kunden wie
FOX, CBC, PepsiCo, Anheuser-Busch InBev (AB InBev), Synchrony,
Manulife und Marriott und viele andere Unternehmen entwickelt. Im
Jahr 2021 hat WillowTree ein robustes finanzielles Wachstum
und eine solide Performance erzielt, bei einem Umsatzerl�s von etwa
140 Millionen US-Dollar und hoher Rentabilität. Die
Investitionsausgaben in Prozent vom Umsatzerl�s liegen bei
WillowTree im niedrigen einstelligen Bereich. Dies erm�glicht eine
signifikante Umwandlung von freiem Cashflow und beschleunigt den
Abbau von Fremdkapital.
Barclays und Rothschild & Co fungierten als Finanzberater,
Shearman & Sterling LLP als Rechtsberater, und die Scotiabank
stellte TELUS International eine gebundene Finanzierung für diese
Transaktion zur Verfügung.
Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält Aussagen über erwartete
zukünftige Ereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf,
Aussagen zu den erwarteten Vorteilen und Synergien der Transaktion,
die Auswirkungen der Transaktion auf die Geschäftstätigkeit von
TELUS Corporation, TELUS International und WillowTree, die
Auswirkungen auf die Finanzergebnisse von TELUS Corporation, TELUS
International und WillowTree und die Erwartungen von TELUS
International im Hinblick auf den schnellen Abbau von Schulden und
die Integrationspläne. Die zukunftsgerichteten Aussagen von TELUS
Corporation und TELUS International basieren naturgemäß auf
Annahmen und Vorhersagen, die inhärenten Risiken und Unwägbarkeiten
unterliegen. Es kann nicht garantiert werden, dass die erwarteten
Vorteile der Transaktion innerhalb des angestrebten Zeitrahmens
oder überhaupt realisiert werden, die Finanzergebnisse von TELUS
Corporation, TELUS International und WillowTree erreicht werden
oder ein rascher Schuldenabbau m�glich sein wird, noch dass die
erwarteten Vorteile und Synergien der Transaktion realisiert werden
oder die Integration der Unternehmen erfolgreich sein wird. Es
besteht ein erhebliches Risiko, dass sich zukunftsgerichtete
Aussagen als nicht zutreffend erweisen, und zwar aufgrund von
Risiken, von denen einige außerhalb des Einflussbereichs der TELUS
Corporation und der TELUS International liegen, dazu geh�ren:
Risiken im Zusammenhang mit der Fähigkeit, die geplanten Synergien
und Vorteile zu erzielen und WillowTree innerhalb des erwarteten
Zeitraums oder überhaupt zu integrieren, und die M�glichkeit, dass
eine solche Integration schwieriger, zeitaufwändiger oder
kostspieliger sein wird als erwartet, das Unverm�gen von
WillowTree, die Investitionsausgaben in Prozent des Umsatzes und
den freien Cashflow auf einem Niveau zu halten, das mit den
historischen Ergebnissen übereinstimmt, und das sich hieraus
ergebende Unverm�gen, die Schulden des Unternehmens schnell oder
überhaupt abzubauen, die Lenkung der Aufmerksamkeit des Managements
von TELUS International und WillowTree auf integrationsbezogene
Fragen, Risiken im Zusammenhang mit der Wahrnehmung der
Transaktionsparteien und ihrer jeweiligen Unternehmen,
Betriebsabläufe, Finanzlagen und Branche durch Anleger sowie
Risiken im Zusammenhang mit den m�glichen Auswirkungen allgemeiner
wirtschaftlicher, politischer und marktbezogener Faktoren auf die
Unternehmen oder die geplante Transaktion. Die in dieser
Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen
beschreiben unsere Erwartungen zum Zeitpunkt der Ver�ffentlichung
dieser Pressemitteilung. Dementsprechend sind Änderungen dieser
Erwartungen nach diesem Zeitpunkt m�glich. Leser werden
nachdrücklich dazu aufgefordert, sich nicht in unangemessener Weise
auf zukunftsgerichtete Aussagen zu verlassen, da eine Reihe von
Faktoren dazu führen k�nnten, dass die tatsächlichen zukünftigen
Ereignisse wesentlich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen
beschriebenen Erwartungen abweichen. Dementsprechend unterliegt
diese Pressemitteilung dem Haftungsausschluss sowie den Annahmen,
Qualifikationen und Risikofaktoren, auf die in der „Management's
Discussion and Analysis“ für das dritte Quartal 2022 und im
Jahresbericht 2021 von TELUS Corporation und TELUS
International sowie in anderen �ffentlich zugänglichen Unterlagen
und Einreichungen bei den Securities Commissions in Kanada (auf
SEDAR unter sedar.com) und in den USA (auf EDGAR unter sec.gov)
sowie den Risiken für das Unternehmen WillowTree, von denen einige
m�glicherweise nicht von TELUS Corporation und TELUS International
vorhergesehen werden. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben,
lehnen TELUS Corporation und TELUS International jede Absicht oder
Verpflichtung ab, zukunftsgerichtete Aussagen zu aktualisieren oder
zu revidieren.
Über TELUS International
TELUS International (NYSE und TSX: TIXT) widmet sich der
Planung, Produktion und Bereitstellung digitaler L�sungen der
nächsten Generation, um das Kundenerlebnis (CX) für globale und
disruptive Marken zu verbessern. Das Portfolio an Dienstleistungen
des Unternehmens unterstützt den gesamten Lebenszyklus der
digitalen Transformation seiner Kunden und helfen ihnen, digitale
Technologien der nächsten Generation schneller einzuführen, um
bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die integrierten L�sungen
von TELUS International umfassen digitale Strategie, Innovation,
Beratung und Design, IT-Lebenszyklus einschließlich verwalteter
L�sungen, intelligente Automatisierung und KI-gestützte
End-to-End-Datenl�sungen, darunter Computervision-Funktionen sowie
Omnichannel-CX- und Vertrauens- und Sicherheitsl�sungen wie
Content-Moderation. TELUS International begleitet alle Phasen des
Unternehmenswachstums und kooperiert mit Marken in wachstumsstarken
Branchen wie Technologie und Spiele, Kommunikation und Medien,
E-Commerce und Fintech, Banken, Finanzdienstleistungen und
Versicherungen, Gesundheitswesen sowie Touristik und
Gastgewerbe.
Die einzigartige soziale Unternehmenskultur von TELUS
International f�rdert Vielfalt und Integration durch Richtlinien,
Ressourcengruppen und Workshops für Teammitglieder sowie
Einstellungspraktiken zur Gewährleistung der Chancengleichheit in
allen Regionen, in denen sie tätig ist. Seit 2007 hat das
Unternehmen das Leben von weltweit mehr als einer Million Menschen
positiv verändert, indem es durch große ehrenamtliche Events und
Wohltätigkeitsaktionen die Gemeinschaften gestärkt und
Benachteiligten geholfen hat. Fünf TELUS International Community
Boards haben gemeinnützigen Organisationen seit 2011 rund
4,9 Millionen US-Dollar an Spenden zur Verfügung gestellt.
Nähere Informationen unter: telusinternational.com.
Über TELUS
TELUS (TSX: T, NYSE: TU) ist ein dynamischer weltweiter
Marktführer auf dem Sektor der Kommunikationstechnologie mit einem
Jahresumsatz von 17 Milliarden US-Dollar und 17 Millionen
Kundenanschlüssen zur Bereitstellung von Diensten, die Wireless,
Daten, IP, Telefonie, Fernsehen, Unterhaltung, Video und Sicherheit
umfassen. Als Teil unserer sozialen Verantwortung wollen wir unsere
weltweit führende Technologie und unsere Leidenschaft dafür
einsetzen, den sozialen Wandel voranzutreiben und bedeutende
Entwicklungen für Menschen anzustoßen. Unsere langjährige
Selbstverpflichtung, bei allen Entscheidungen unsere Kunden stets
an erster Stelle zu setzen, prägt jeden Aspekt unseres Geschäfts
und hat uns erm�glicht, eine führende Position bei Kundenservice
und Kundenbindung zu belegen. Die zahlreichen Auszeichnungen, die
TELUS im Verlauf der Jahre von unabhängigen, führenden
Branchenanalysten erhalten hat, untermauern die Stärke und
Geschwindigkeit der weltweit führenden TELUS-Netze und stärken
unseren Einsatz, um unseren Kunden in Kanada Zugang zu überragenden
Technologien zu verschaffen, die uns mit Menschen, Ressourcen und
Informationen verbinden und unsere Lebensqualität verbessern.
Das in 30 Ländern rund um den Globus tätige Unternehmen
TELUS International (TSX und NYSE: TIXT) ist ein führender
Innovator bei digitalen Kundenerlebnissen, der L�sungen der
nächsten Generation wie KI und Content-Moderation, für globale
disruptive Marken in wachstumsstarken Branchen wie Technologie und
Spiele, Kommunikation und Medien sowie E-Commerce und Fintech
konzipiert, entwickelt und bereitstellt.
TELUS Health ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das
L�sungen für die Gesundheitsvorsorge und das Wohlbefinden von
Mitarbeitern und Familien anbietet. Unser TELUS-Team und unsere
100.000 Gesundheitsfachkräfte nutzen die Kombination aus den
robusten digitalen und datenanalytischen Fähigkeiten von TELUS mit
unserem unübertroffenen Kundenservice, um die Genesung, Prävention
und mentale Gesundheit von mehr als 50 Millionen Menschen auf der
ganzen Welt (Tendenz steigend) deutlich zu verbessern. Als gr�ßter
Anbieter digitaler L�sungen und digitaler Erkenntnisse für seinem
Segment erm�glicht TELUS Agriculture & Consumer Goods eine
effiziente und nachhaltige Produktion – vom Saatgut bis zum
Supermarkt – und trägt dazu bei, die Sicherheit und Qualität von
Lebensmitteln und anderen Waren in einer Weise zu verbessern, die
für den Endverbraucher nachverfolgbar ist.
Mit unserer Entschlossenheit und Vision, Bürgerinnen und Bürger
für das Wohl der Allgemeinheit zu verbinden, hat unsere bedeutsame
und nachhaltige Philosophie, in unserer Region zu helfen, TELUS,
unsere Teammitglieder und Ruheständler dazu inspiriert, seit dem
Jahr 2000 mehr als 900 Millionen US-Dollar in Form von Bargeld,
Sachspenden, Arbeitszeit und Programmen sowie 1,8 Millionen Tage
ehrenamtliche Tätigkeit beizutragen. Diese herausragende
Großzügigkeit und ehrenamtliche Engagement haben TELUS zum
spendabelsten Unternehmen der Welt gemacht. Lassen Sie uns
gemeinsam eine freundschaftliche Zukunft gestalten.
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Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
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695-3455 ir@telusinternational.com
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328-7093 Ali.Wilson@telusinternational.com
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(647) 837-1606 ir@telus.com
TELUS Corporation Media Relations Steve Beisswanger (514)
865-2787 Steve.Beisswanger@telus.com
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