Teleperformance ajuste ses objectifs pour 2023 après une hausse de ses revenus au T1
25 Avril 2023 - 7:28PM
Dow Jones News
PARIS (Agefi-Dow Jones)--Le gestionnaire de centres d'appels
Teleperformance a relevé mardi son objectif annuel de marge tout en
abaissant sa prévision de croissance de l'activité, après avoir
enregistré une hausse de ses revenus au premier trimestre.
Ces ajustements découlent de la "modification de la dynamique
interne des activités" et n'ont "pas d'impact sur la création nette
de valeur par le groupe", a assuré Teleperformance dans un
communiqué.
Pour 2023, la société vise désormais une marge opérationnelle
courante (Ebita courant) d'environ 16%, au lieu de 15,7%
précédemment. Il s'agirait d'un "niveau record", a souligné
Teleperformance.
En revanche, le groupe prévoit désormais une croissance du chiffre
d'affaires en données comparables -hors contrats Covid - comprise
entre 8% et 10%, contre environ 10% auparavant.
Teleperformance a livré ces nouvelles perspectives alors que le
chiffre d'affaires du gestionnaire de centres d'appels s'est établi
à 2,01 milliards d'euros au premier trimestre, traduisant une
croissance de 2,2% sur un an en données publiées et de 1,9% en
données comparables.
"L'impact non récurrent et attendu de la baisse de contribution des
contrats d'assistance Covid en 2023 par rapport à 2022 [...] a pesé
sur la croissance organique", a souligné le groupe. Retraitée de
cet impact, la croissance organique s'établit à 8,6%.
"Cette performance, globalement en ligne avec nos objectifs
annuels, s'est notamment caractérisée par une accélération du
mouvement vers l'offshore", ce qui "réduit le niveau de croissance
du chiffre d'affaires, mais, à l'inverse, a un impact positif sur
le résultat", a commenté Daniel Julien, le président-directeur
général de Teleperformance, cité dans un communiqué.
-Vincent Alsuar, Agefi-Dow Jones; 01 41 27 47 39; valsuar@agefi.fr
ed: LBO
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