- Il s'agit de la première société aérienne canadienne à
offrir aux clients la possibilité de recourir à la reconnaissance
faciale pour monter à bord
- L'identification numérique d'Air Canada permet un
embarquement fluide et plus rapide
- La technologie sera bientôt offerte dans d'autres aéroports
au Canada
MONTRÉAL, le 28 nov.
2024 /CNW/ - Air Canada lancera la prochaine étape
dans l'évolution de son expérience numérique le 3 décembre, avec
l'expansion de son programme d'identification numérique comme
option d'embarquement pour la quasi-totalité de ses vols intérieurs
assurés au départ de l'aéroport international de Vancouver (YVR). Après les avoir testés avec
succès pour certains vols, Air Canada et l'aéroport
international de Vancouver sont
les premiers au Canada à investir
dans la technologie et l'équipement qui permettront de moderniser
l'expérience de voyage dans les aéroports canadiens. Ils offrent
ainsi aux voyageurs la commodité et la sécurité de la
reconnaissance numérique à la porte d'embarquement pour confirmer
leur identité.
« En partenariat avec l'administration aéroportuaire de
Vancouver, nous sommes ravis
d'affirmer notre leadership en utilisant une technologie permettant
de simplifier et de transformer l'embarquement sur presque tous nos
vols intérieurs au départ de YVR, a déclaré Tom Stevens,
vice-président - Aéroports canadiens et Stratégie -
Expérience client d'Air Canada. L'identification numérique est
déjà utilisée pour simplifier de nombreuses activités quotidiennes,
comme déverrouiller les téléphones cellulaires et accéder aux lieux
de travail. Le déploiement de cette technologie à la porte
d'embarquement améliore l'expérience de voyage en rendant
l'embarquement pratique et sans effort. Les réactions des clients,
notamment nos grands voyageurs, pendant la phase pilote ont été
très positives. Nous sommes impatients de déployer cette
technologie dans d'autres aéroports. »
« De concert avec Air Canada, nous sommes heureux de
déployer l'identification numérique à l'embarquement pour les vols
intérieurs au départ de YVR, a annoncé Tamara Vrooman,
présidente et chef de la direction de l'aéroport international de
Vancouver. L'identification
numérique permettra aux voyageurs de valider rapidement et en toute
sécurité leur identité aux principaux moments d'interaction
clientèle à l'aéroport - comme il est possible de le faire
pour le déverrouillage d'un cellulaire ou la sécurisation des
transactions. Ce processus bonifié réduira les temps d'attente et
permettra de voyager de façon plus commode et sans
tracas. »
Pourquoi s'inscrire au programme d'identification numérique
d'Air Canada?
- L'identification numérique, une nouvelle fonction pratique
de l'application Air Canada : S'ajoutant aux caractéristiques
dont les clients bénéficient déjà dans l'application mobile, comme
l'état des vols en temps réel, le suivi des bagages et l'accès au
compte Aéroplan, l'identification numérique rend l'embarquement
nettement plus facile, ce qui fait de votre voyage une expérience
plus connectée et sans tracas.
- Embarquement plus rapide : Avec
l'identification numérique d'Air Canada, plus besoin de
chercher votre téléphone, votre carte d'accès à bord ou votre pièce
d'identité physique. Vous n'avez qu'à vous approcher de l'écran de
la caméra, et votre identité est validée en quelques secondes, ce
qui réduit les temps d'attente et simplifie votre expérience de
voyage. Les clients qui utiliseront l'identification numérique
compteront parmi les premiers à monter à bord, et ils pourront
s'installer plus rapidement à leur place.
- Sûr et fluide : La technologie
d'identification numérique d'Air Canada vérifie votre identité
en toute sécurité et simplifie le processus d'embarquement. La
participation au programme est entièrement facultative et requiert
votre consentement, ce qui vous assure de l'entière maîtrise de vos
renseignements personnels.
Les clients peuvent aussi recourir à l'identification numérique
pour accéder aux salons Feuille d'érable d'Air Canada de
Toronto (YYZ), Calgary et San
Francisco, ainsi qu'au Café Air Canada de Toronto. Le déploiement de la technologie à
d'autres portes d'embarquement et moments d'interaction clientèle
dans les aéroports est prévu au cours des prochains mois.
Marche à suivre pour l'inscription
L'inscription au programme d'identification numérique
d'Air Canada au moyen de l'application Air Canada est
facile et rapide. Pour en savoir plus et obtenir un guide
d'inscription détaillé, visitez la page sur l'identification
numérique d'Air Canada ici.
Protection des renseignements personnels et sécurité
L'identification numérique d'Air Canada est un programme
strictement facultatif, fondé sur le consentement, et les clients
ont le choix de communiquer ou non leurs données biométriques et
d'autres renseignements personnels à Air Canada. Les clients
qui ne souhaitent pas utiliser l'identification numérique
embarqueront comme ils l'ont toujours fait, en présentant leur
carte d'accès à bord et une carte d'identité avec photo délivrée
par le gouvernement pour vérification manuelle de leur
identité.
L'identification numérique d'Air Canada n'est liée à aucun
programme parrainé par un gouvernement comme NEXUS,
Global Entry ou l'application Mobile Passport Control du
Service des douanes et de la protection des frontières des
États-Unis.
À propos d'Air Canada
Air Canada est la plus importante société aérienne du
Canada, le transporteur national
du pays et un membre cofondateur du réseau
Star Alliance - le plus vaste regroupement mondial de
sociétés aériennes. Les lignes régulières d'Air Canada relient
sans escale plus de 180 aéroports au Canada, aux États-Unis et à l'étranger sur six
continents. Air Canada détient la cote quatre étoiles de
Skytrax. Le programme Aéroplan d'Air Canada est le principal
programme de fidélité du Canada en
matière de voyages, en offrant à ses membres la possibilité
d'accumuler ou d'échanger des points auprès du plus grand réseau
mondial de transporteurs partenaires - au nombre
de 45 - et auprès de ses partenaires détaillants,
hôteliers et de location de véhicules. Par l'intermédiaire de
Vacances Air Canada, la Société offre plus de choix que tout
autre voyagiste canadien pour des centaines de destinations dans le
monde, avec une large sélection d'hôtels, de vols, de croisières,
d'excursions et de locations de véhicules. Air Canada Cargo,
division fret d'Air Canada, dispose de la capacité d'emport et
de la connectivité pour desservir des centaines de destinations sur
six continents au moyen des vols passagers et des vols tout-cargo
d'Air Canada. L'ambition climatique d'Air Canada comprend
une visée à long terme qui aspire à l'atteinte de zéro émission
nette de gaz à effet de serre d'ici à 2050. Pour en savoir
plus, consultez la documentation du GIFCC d'Air Canada. Les actions
d'Air Canada se négocient sur le marché à la Bourse de
Toronto (TSX) au Canada et sur la plateforme OTCQX aux
États-Unis.
Internet : aircanada.com/medias
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